রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

no99-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকি। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার নিশ্চিত করে।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাকুকি নীতিতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
no99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেওয়া আমাদের অগ্রাধিকার। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপনাকে সরাসরি জানাব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যায়।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা বজায় রাখা হয়। কোনো অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনার নম্বরে তাৎক্ষণিক বার্তা পাঠাই।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণমূলক কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় তা বাতিল করা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সাড়া দেব।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য মোবাইল নম্বর রেকর্ড করা হয়। তবে এই তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই শেষে পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

আমরা লগইন সেশন ধরে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণমূলক কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ই-মেইলে আগাম বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার নিচে সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

আমাদের নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে তৈরি। আপনার অঞ্চলের বিধিমালা অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও তথ্য সুরক্ষার অধিকার নির্ধারিত হয় — স্থানীয় আইনই চূড়ান্ত।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

no99 Bangladesh no99 লগইন রুলেট লবি লাইভ লাইভ হুইল অফ ফরচুন প্রশ্ন